Personvern

PERSONVERNERKLÆRING – VAKRE ROM

Sist oppdatert: 11.05.2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Vakre Rom («vi», «oss») behandler personopplysninger når du bruker våre tjenester eller besøker vår nettbutikk på www.vakrerom.no.

BEHANDLINGSANSVARLIG

Vakre Rom
Vettaliveien 4, 0781 Oslo
E-post: post@vakrerom.no
Telefon: 95 21 65 45

HVILKE OPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Vi behandler opplysninger fra flere kilder:

Direkte fra deg:
Navn, adresse, telefonnummer, e-post, bestillings- og betalingsinformasjon samt henvendelser til kundeservice.

Automatisk når du bruker nettsiden:
IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon samt bruksmønster (via cookies, etter samtykke).

Fra tredjeparter:
Betalingsleverandører (Klarna, Vipps), fraktselskaper (vi benytter flere transportører avhengig av produkt og leveringsadresse) og tekniske leverandører.

Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn.

HVA BRUKER VI OPPLYSNINGENE TIL?

Vi bruker opplysningene til:

Behandling av bestillinger (betaling, levering og retur)
Kundeservice og oppfølging av henvendelser
Oppfyllelse av lovpålagte krav (regnskap og bokføring)
Markedsføring (kun med samtykke)
Drift, sikkerhet og forbedring av nettsiden

BEHANDLINGSGRUNNLAG

Avtale (kjøp av varer)
Rettslig plikt (bokføringslov)
Berettiget interesse (drift, sikkerhet og forbedring)
Samtykke (nyhetsbrev og cookies)

HVEM DELER VI OPPLYSNINGER MED?

Vi deler kun nødvendige opplysninger med:

Betaling: Klarna, Vipps
Frakt: Vi benytter flere transportører avhengig av produkt, størrelse og leveringsadresse
Regnskap: [sett inn system, f.eks. Tripletex]
Markedsføring: Google og Meta (Facebook/Instagram)

Noen leverandører kan behandle data utenfor EU/EØS. Vi benytter da godkjente sikkerhetsmekanismer.

HVOR LENGE LAGRER VI OPPLYSNINGER?

Ordredata lagres i minst 5 år i henhold til bokføringsloven.
Kundeserviceopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for oppfølging.
Opplysninger basert på samtykke (for eksempel nyhetsbrev) lagres til samtykket trekkes tilbake.
Cookies lagres i henhold til dine innstillinger.

INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

Vi bruker cookies for å:

Sikre nødvendige funksjoner (handlekurv)
Analysere bruk av nettsiden
Tilpasse markedsføring

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke via vårt cookie-banner.

DINE RETTIGHETER

Du har rett til å:

Få innsyn i dine opplysninger
Få rettet eller slettet data
Be om begrensning av behandling
Motsette deg behandling
Få utlevert dine opplysninger
Trekke tilbake samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@vakrerom.no.

Du kan også klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no

ENDRINGER

Vi kan oppdatere erklæringen ved behov. Nyeste versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

KONTAKT

Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss:

E-post: post@vakrerom.no
Telefon: 95 21 65 45